長嶺紡電用新型市場理念打造企業
發布時間: 2005-12-22 來源:摘自《中國紡織報》2005年9月19日第3版 作者:
作為一個經歷了市場經濟風雨洗禮的企業,陜西長嶺紡織機電科技有限公司在近十年中,每個年度均取得歷史性突破,引領著國內紡織電子行業潮流。它實現穩步發展靠的是什么呢?高效的創新模式、人性化的管理方式、全新的市場化運作,打下了獨領市場風騷的堅實基礎。
2003年和2004年,陜西長嶺紡織機電科技有限公司以超出同行業平均增幅5%的速度,實現各項經營指標在國內紡電同行業中遙遙領先的目標。2005年上半年該公司各項經營指標仍保持在5%以上的增長幅度,實現了公司的整體發展由規模效益型轉變為經營市場型的穩步發展模式。當問及如何理解經營市場型模式時,公司總經理薛冬泉道出了其中的思路:“所謂的經營市場型,是要對市場發展有一個前瞻性的判斷,變被動的市場開發、經營,為主動的結合未來市場趨勢搞研發,即以創新的技術開發和特色的人性化管理為后盾,以知識型、開拓型人才為基礎,為用戶企業提供實現效益最大化的產品,以達到上下游企業的和諧、雙贏的局面。”
技術創新與市場理念
現代企業的技術創新必須要與市場理念相結合,在技術開發方面以高新技術開發應用為先導,突出創新技術的特點。為此,長嶺紡電在產品創新開發方面廣泛使用了微機技術,將產品集機、電、光、氣、計算機技術于一體,在開發新品的過程中,使用先進技術對老產品進行改進,并在此基礎上進行后續產品的開發,從而贏得了市場的先機。他們在研制新型快速棉纖維性能測試儀的過程中,廣泛應用在線技術、高性能工業控制機及數字處理技術,使儀器的整體水平達到國際先進水平。
據統計,長嶺紡電每年度的新產品的市值率均達到65%以上,公司現有的大部分產品已達到了引導市場的目的。這些新產品不僅為企業取得了良好的經濟效益和社會效益,同時獲得國家企業技術進步和產業升級項目、電子企業發展創新基金項目、國家及火炬計劃項目、省電子發展基金項目的資金資助,為公司技術改進提供了有利的資金支持,擴大公司的利潤來源。
人性化管理與市場理念
人才是知識管理的主體,近幾年來由于國有企業體制上的原因,長嶺紡電也經歷了人才的流失,一度使公司陷入了困惑和尷尬的境地。面對這種情況,長嶺紡電把人才的任用和保護作為公司管理的中心,制定實施有效的人才戰略,為企業的技術創新和管理創新提供了有力的人才支持。
以培養技術人員為例,凡是新進公司的年輕設計人員,在經過短短幾年的鍛煉以后,將使其紛紛擔負較重的工作,培養他的事業心和開拓奮進、不斷進取的創新價值觀。公司一位年輕設計人員為解決這一項產品的技術難題,放棄節假日的休息時間,多次深入市場,摸清用戶需求,掌握第一手資料,對線路和軟件進行了修改,使該項產品成功上市。由于該同志在工作成績方面的杰出表現,現已成為公司多項產品的主管,同時被授予長嶺紡電公司2004年度先進工作者稱號。
公司還制定和完善了公司技術專家和系列產品主管的聘用細則,對有突出貢獻的研發人員破格提拔,形成老、中、青階梯狀科研開發隊伍,及傳、幫、帶互學共進良好的開發局面;聘請專業咨詢公司針對公司目前實際,采取向研發人才傾斜的政策,制定了新的薪酬激勵機制,《科研人員崗位評定、收入分配辦法》,將研發人員收入拉大到公司平均水平的2~3倍。新的薪酬和激勵機制的實行,充分體現人才的市場化,調動了技術人員的工作積極性,為長嶺紡電公司持續發展注入生機和活力。
市場營銷與市場理念
長嶺紡電公司各部門相互協調,牢固樹立市場第一、用戶第一的觀念,反應能力明顯增強,基本做到了市場需要什么就生產什么,減少了產品的積壓和庫存資金,保護了用戶的需求。現公司生產及時率達到了95%以上,平均生產周期壓縮到15天左右。
長嶺紡電公司的營銷網絡經歷了精益銷售、服務營銷,目前已經發展到以超越顧客期望為核心理念的忠誠服務體系,形成了包括總部直接服務、區域市場服務等服務平臺,建立了完善的售后服務體系,設立了全國性的“用戶投訴電話”。另外,長嶺紡電開辟了更加快捷的服務方式,在長嶺紡電網站上設立電子刊物和網上求助兩大欄目,用戶的疑問可以及時得到長嶺紡電專家的解答。
2005年,長嶺紡電經歷了重大的變革后,成功實現了國有企業資產重組工作。目前該公司已形成了一個高度靈活和高效的公司,自己完全控制了公司將來的命運。今后發展將以“抓住機遇、發揮優勢、開拓市場、推進發展”為目標,更新觀念,堅持依托知識管理模式全面改革、改制,強化內部管理,使之有利于調動廣大員工的積極性、有利于促進公司發展,繼續保持長嶺紡電在行業中受尊敬和值得信任的伙伴地位。