——訪陜西長嶺紡織機電科技有限公司總經理薛冬泉
時隔一年，又是一個春光明媚的日子，當我們再次來到八百里秦川，追尋長嶺紡電的發展蹤跡時，呈現在眼前的是一個全新的長嶺：新入駐的紡電大樓、新引入的生產設備、新一輪的發展目標和長嶺人求新求變，不斷創新的精神風貌。步入新的里程碑話題很自然地從新入駐的紡電大樓開始，它位于陜西寶雞市高新技術開發區內，對面就是開發區辦公室，相鄰左右的是銀行、稅務等商務設施，環境十分幽美。總經理薛冬泉介紹說，2003年對長嶺紡電來說具有特別重要的意義，從軍工大院進入開發區，從事業部體制到完全獨立經營，標志著長嶺紡電的發展進入了一個新的里程碑。在這里，企業不僅可以享受到開發區的一些優惠政策，更重要的通過搬遷，實現了優質資產的分業經營，為紡電的發展注入了新的動力源。2003年，企業加大技改力度，引進兩條貼裝生產線，連同廠房在內，總投入資金達2500萬元人民幣，這個數字超過了長嶺紡電過去20年的投資總合。薛總特別強調，這樣大的調整力度和資金注入，說明了長嶺集團領導對紡電的重視，也表明了集團上下一致堅持改革的決心。
長嶺本是軍工企業，上世紀80年代初在“軍轉民”的浪潮中，進入紡織領域，憑藉軍工企業的技術實力和嚴格管理，很快在紡織電子儀器領域占據了一席之地，從1982年以來，企業每4～5年實現產量翻番。近年來得益于紡織行業快速發展的歷史機遇，長嶺紡電更是異軍突起，超常規發展，銷售收入每年以30%的速度遞增。為了把如日中天的紡電事業作大作強，集團領導果斷決策，成立長嶺紡織機電科技有限公司，于2003年4月正式掛牌，同時決定將紡電生產線從原來的軍工企業大院搬入寶雞高新技術開發區，由此揭開了長嶺紡電發展史上的新的一頁。
市場也是大學校
人們常說市場如戰場，而長嶺人更深切的感受是：市場也是大學校。
在長嶺紡電，了解市場和走訪用戶被視為最重要的日常工作。不僅產品銷售人員、售后服務人員常年活躍在各類博覽會及紡織客戶之間，企業的各級管理干部、技術開發人員乃至普通員工都要安排一定的時間去跑市場、做調研，直接聽取用戶意見，及時把握市場跳動的脈搏。為完善用戶服務體系，企業建立了用戶檔案和計算機管理網絡，賣出多少設備，賣給了哪些用戶，現在使用情況如何，售后服務責任人是誰，打開電腦一目了然。企業還投資近百萬元先后在河北、山東、湖南、湖北、江蘇、河南、安徽等地的大中城市舉辦了十幾期用戶培訓班，講授產品性能及使用方法，在為客戶提供高技術、高質量產品的同時，還提供最周到、最細致的服務。今年，長嶺還要把培訓班辦到巴基斯坦，向那里的客戶推介長嶺紡電產品。
總經理薛冬泉介紹說，多年來，我們一直把售后服務作為企業進行市場調研的一個重要工作，從中受益匪淺。不僅使我們看到了工作上的差距，強化了質量意識，激發了創新靈感，還促進了干部職工思想觀念的更新，增強了改革的緊迫性。寶雞處于中國的西部地區，與東部沿海經濟發達地區相比，無論在發展速度還是在信息渠道上均有一定的差距，特別是人的觀念滯后東部，而長嶺的客戶則大部分處在沿海省市，其中不乏大企業、好企業，他們的改革進程比西部快、企業機制靈活，在管理上也有許多值得借鑒的地方。因此回訪客戶、服務客戶的過程也是促進干部、職工思想觀念轉變的過程和企業全面走向市場的過程。這個收獲可以說是金錢難買，我們十分珍惜。
企業未來靠人才
所謂紡電，既應用于紡織設備上的電子產品，屬于標準的IT產品。科技含量高，產品升級快的產業特征決定了這個行業對技術和人才的需求更迫切，競爭也比其他行業更激烈。多年來，為了保持紡電產品在行業內的領先地位，也為了早日實現與世界紡電大牌——“烏斯特”一爭高下的夢想，長嶺紡電始終把人才戰略放在企業發展最重要的位置。他們采用多種方式與科研院所掛鉤合作，對現有技術人員進行專業培訓；每年兩名，堅持選送技術骨干到名牌大學讀研深造；積極探索，改革分配機制，改善技術人員的工資待遇，提高收入水平；還利用省城西安的區位和信息優勢，積極吸引優秀人才來此創業發展。
通過“事業留人，情感留人，待遇留人”，這些年來，長嶺技術人員的比例逐年增加，技術創新的力度也越來越大，新的技術成果一年比一年豐富。目前已形成數字電子清紗器、紗線實驗室儀器、棉纖維檢測儀器、噴氣織機電控箱、織機監控設備、前紡監控設備等6大系列30多個品種的產品格局，產品遍及全國并出口海外。現在全國紡織行業平均每百臺紡織電子儀器中，就有70臺出自長嶺，市場占有率遙遙領先于國內行業其他廠家。然而，總經理薛冬泉卻一再說，成績只能說明過去，企業未來靠人才。長嶺紡電要求得新的發展，還要繼續做好做足人才戰略這篇大文章。
(摘自2004年4月14日《中國紡織報》)           
抓質量重拳出擊
    長嶺紡電再創營銷佳績
長嶺紡電為不斷適應經濟全球化發展和紡織行業走新興工業化道路步伐，以提升質量水平為目標，今年再出質量重拳，全面開展“強化科學現場管理、提高全員質量意識”的質量管理活動，推進了企業可持續發展的質量管理體系和質量指標評價體系建設，截止4月30日，企業各項指標均比上年同期有較大幅度增長，工業總產值、產品產量、銷售收入分別比去年同期增長10%、12%、11%。
長嶺紡電把“創新質量管理體制，加強全過程的質量控制”確定為公司的戰略決策，始終堅持“以顧客為中心，以市場為導向”的質量目標，為此他們將2004年確定為“質量管理年”結合企業跨越式發展和多年來沿用軍品的質量保證體系，開展了“全面、全員、全過程”的質量管理工作，并按照“計劃、執行、檢查、改進”的指導思想，建立了質量問題應急機制、質量預警機制，不斷加強質量監督尋訪和產品的持續改進，強化了研制、采購、生產、銷售、服務全過程的質量控制，細化工作程序，注重工作過程和工作效率，以優異的工作質量和體系建設，提升產品質量。在落實2004年質量目標時，長嶺紡電明確了質量工作步步高的“實施方略”，他們把抓基層作為落實質量目標的最根本環節，努力改變質量觀念參差不齊的狀況，不斷提高全員質量認識，做到齊抓共管；把質量創新作為突破傳統質量觀念的關鍵，注重全過程質量控制，實實在在把住產品質量關。在推進質量管理的同時，他們還不斷完善公司質量管理體系，以優異的工作質量，保證了產品質量，開箱合格率始終保持在95%以上。
現場管理在長嶺紡電被賦予更大的責任。今年初，該公司開展“外樹企業形象，創一流工作環境”的現場管理，他們花大氣力開展了全方位和全員參與的6S管理，將全面的現場管理上升為一次行之有效的改革，為此公司成立現場管理委員會，制定完善了《長嶺紡電定置管理辦法》和《現場管理評價體系》，實行一把手負責制，以責任區為單位，開展豐富多彩的競賽活動。通過嚴格系統的6S現場管理活動，不斷提升企業形象，構筑品質保證的基礎，激發了員工的高昂士氣和團隊精神，在提高企業美譽的同時，也為企業可持續發展奠定基礎。記者今日在長嶺紡電看到，目前新建成的長嶺紡電研發生產基地面貌煥然一新，高速、高效、高科技的現代化生產設備，正為長嶺紡電參與國際化的競爭提供著堅實的保證。